Política de Entregas, Devolução e Reembolso – Sunfit

Prezada(o) cliente,

A Sunfit se dedica a proporcionar uma experiência de compra segura e satisfatória, desde a escolha do produto até a entrega na sua casa. Para garantir que seu pedido chegue com agilidade e que você tenha total tranquilidade em caso de necessidade de devolução ou reembolso, elaboramos esta Política de Entregas, Devolução e Reembolso.

1. Prazo de Entrega

O prazo de entrega do seu pedido é dividido em duas etapas:

1.1 Prazo de Separação e Postagem

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e separado em até 2 dias úteis antes de ser postado para envio.

1.2 Prazo de Transporte

O tempo de transporte varia conforme sua localização e o método de envio escolhido no momento da compra. O prazo estimado pode ser consultado no site dos Correios utilizando o código de rastreamento enviado por e-mail após a postagem.

2. Métodos de Envio

A Sunfit oferece diferentes métodos de envio para atender às suas necessidades:

• PAC: Modalidade mais econômica, com prazo médio de entrega entre 5 a 10 dias úteis.
• SEDEX: Modalidade expressa, com prazo médio de entrega entre 1 a 3 dias úteis.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail contendo o código de rastreamento. Esse código pode ser utilizado no site dos Correios para acompanhar a entrega em tempo real.

4. Dicas para Agilizar a Entrega

• Confira seus dados cadastrais: Certifique-se de que o endereço de entrega está correto e completo.
• Fique atento ao e-mail de confirmação: Verifique o método de envio e o prazo de entrega para alinhar suas expectativas.
• Acompanhe o rastreamento: Utilize o código fornecido para monitorar a entrega e evitar imprevistos.

5. Atraso na Entrega

Caso haja atraso na entrega, você pode:

• Consultar o site dos Correios: Utilize o código de rastreamento para verificar eventuais problemas e, se necessário, entrar em contato com os Correios para mais informações.
• Entrar em contato com a Sunfit: Caso o problema persista, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar a resolver a situação.

6. Ausência no Local de Entrega

Se não houver ninguém no endereço para receber o pedido, os Correios farão até três tentativas de entrega. Se todas falharem, o pacote retornará à Sunfit. Nesse caso, entraremos em contato para providenciar um novo envio, sujeito a cobrança de frete adicional.

7. Extravio ou Danificação do Pedido

Caso seu pedido seja extraviado ou chegue danificado, entre em contato com a Sunfit imediatamente. Nos responsabilizamos por solucionar o problema e garantir sua satisfação, seja por meio de um reenvio ou reembolso, conforme avaliação da situação.

8. Política de Devolução

Você pode solicitar a devolução do produto dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem custo adicional, desde que as seguintes condições sejam atendidas:

• O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou violação.
• Deve estar acompanhado de todos os acessórios e itens que o acompanham.
• O produto não pode ter sido utilizado, lavado ou reparado.
• A devolução deve incluir a nota fiscal ou comprovante de compra.

9. Política de Reembolso

O reembolso será realizado da seguinte forma:

• Cartão de Crédito: O estorno será processado diretamente no cartão utilizado na compra e poderá levar até 7 (sete) dias úteis após a aprovação da devolução.
• Boleto Bancário: O reembolso será feito via transferência bancária, no prazo de 7 (sete) dias úteis após a aprovação da devolução.

10. Contato

Se precisar de ajuda com entregas, devoluções ou reembolsos, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

• E-mail: [contato@lojasunfit.com.br]
• Telefone: (85) 98701-2302

11. Considerações Finais

A Sunfit se esforça para que seus pedidos sejam entregues no prazo e que sua experiência de compra seja sempre positiva. No entanto, fatores externos como greves, problemas logísticos e condições climáticas adversas podem impactar as entregas.

Agradecemos sua confiança e estamos à disposição para garantir sua satisfação!